Незабываемая природа и три курорта Красной поляны

не заметить крайне недостоверную информацию в Вашем отзыве и хотели бы дать комментарии с нашей стороны)
Тайминг экскурсии включает в себя 3, максимум 4 часа дороги до курортов Красной поляны, учитывая остановки на предшествующие локации по программе. Ни о каких 6 часах не может быть и речи, поскольку подобная погрешность в тайминге невозможна даже несмотря на пробки.
Нам жаль, что из всей экскурсии с множеством интересной информации и дегустациями местных угощений Вы субъективно отметили для себя только отрицательные моменты.
Напоминаем, что экскурсия на Форелевом хозяйстве включала интереснейший рассказ и демонстрацию нескольких видов форели и осетра, а в рыбный мазазин гости всегда заходят исключительно по желанию — ни гид, ни работники хозяйства не принуждают делать покупки.
Что касается обеда в горном кафе — время обеда рассчитано на то, чтобы наши гости успели отдохнуть и подкрепиться перед предстоящими остановками, а также не тратили время на поиск заведения и свободных столиков. Также уверяем, что стоимость обеда в ресторанах на курортах Красной поляны Вас вряд ли бы обрадовала. Однако каждый наш гость всегда может самостоятельно сделать выбор — обедать в горном кафе или же поесть в другом месте в свободное для досуга время.
Также хотим отметить тот факт, что экскурсию проводила один из наших лучших гидов с отличными отзывами гостей, и, зная высокий уровень ее работы, мы никак не можем поверить, что гид принуждала Вас покупать билеты на подъемник и отчитывала кого-либо из гостей за отказ подняться на канатке.
Мы НИКОГДА не принуждаем наших гостей приобретать что-либо, подъем на канатке всегда по желанию. С нашей стороны мы можем только порекомендовать это сделать, так как с определенной высоты открываются просто невероятные виды, которые стоит увидеть хотя бы раз в жизни.
Если же гости не хотят подниматься на канатке, то у них есть несколько часов свободного времени на горнолыжном курорте — и гид никогда не позволит себе как-либо негативно прокомментировать выбор гостей.
В дальнейшем желаем получать от экскурсий только приятные впечатления!

тут есть несколько важных моментов.
Сбор гостей по Центральному району Сочи производится только по центральным улицам, поскольку у большого автобуса нет возможности заехать в каждую улочку — это особенности местного рельефа и ширины дорог. После экскурсии автобус так же проезжает по определенным большим улицам, и гости выходят на остановках по организованному маршруту. Об этих деталях всегда заранее сообщает оператор и объясняет гостям, где их заберут и где они выйдут после экскурсии.

Далее обращаем Ваше внимание, что программа экскурсии подразумевает интереснейший и насыщенный маршрут по очень приятной цене, где всё спланировано для максимального комфорта гостей. Так, в горном кафе, где проходит обед, у гостей есть прекрасная возможность познакомиться именно с местной кухней и подкрепиться перед дальнейшими остановками. Также гостям не нужно беспокоиться о нехватке мест в кафе (в сезон во многих заведениях 100% посадка, и свободный столик иногда очень трудно найти). Но Вы всегда можете выбрать другое место для обеда по желанию!)

На посещение курортов Красная поляна и Роза Хутор выделяется много времени для того, чтобы гости могли насладиться отдыхом и подняться на канатке (по желанию) на одном из курортов по выбору. Еще хотим отметить, что мы предоставляем для гостей возможность купить билеты заранее и избежать огромных очередей в кассу. Без поднятия на канатке у гостей есть время спокойно прогуляться, отдохнуть, попробовать разные местные угощения, купить сувениры и пр.

Важно — если бы время было разделено между курортами поровну, то у гостей не было бы возможности подняться на канатке ни на одном курорте. Также из-за насыщенности маршрута не на каждой остановке возможно длительное пребывание.
Надеемся, что в будущем экскурсии будут дарить Вам только самые приятные впечатления!)

разберемся в ситуации, которая возникла между водителем и гидом, чтобы в будущем подобного никогда не повторялось. Еще раз приносим свои извинения!
Что же касается мест и посадки, хотим дать следующие пояснения:
1. Посадка гостей на экскурсии спланирована заранее и производится в соотвествии с остановками. Это позволяет проводить посадку организованно и экономит общее время. Также благодаря тому, что гости не занимают места в хаотичном порядке, у них имеется возможность пребывать на экскурсии парой и сидеть рядом с друг другом, а не в разнобой. Но если вдруг у Вас есть пожелание сидеть именно у окна, у Вас всегда есть возможность заранее забронировать такое место за доп. плату (при записи на экскурсию).
2. Задержка на экскурсии была в действительности на полчаса, и мы всегда делаем всё, чтобы этого избежать, но сейчас самый разгар сезона, количество пробок на дорогах увеличилось в разы, и на мы не в силах на это повлиять. Очень надеемся на понимание наших гостей.
В дальнейшем желаем получать от экскурсий только приятные эмоции и всегда ждём Вас снова!