Прогулка на катере на развод мостов

этого не было. С собой ни чего проносить нельзя. Холодно, даже горячего чая нет. Фотографировать можно было только сидя, стоять и передвигаться не разрешали(при том что сидели мы за спиной у водителя), катер накрыт тентом(понятно, моросил дождь), но через все это ни чего не видно. Взяли эту экскурсию только для того, чтобы посмотреть на развод мостов. Ни одной фотографии на фоне. Вообщем мост развели и нас тоже. Не советую брать эту экскурсию. Можно взять на много дешевле на теплоходе. Да больше народу, но можно выйти, постоять, пофотографироваться, полюбоваться красотами ночного Питера.

вовремя прибыли,нам выдали контрамарки.
На пристани 3 водителя трёх лодочек очень вежливо уточняли,кто какой группой прибыл,что бы всех компактно и безопасно рассадить.
Мы с супругом были вдвоем и прошли на первую лодку "Калипсо". Так как свободного места было много только с одной стороны дивана,мы и сели рядом друг с другом на него,диван по левому борту.
Диван оказался мокрым,подошёл водитель и сообщил нам,что диван не вытирал,так как садить сюда гостей не собирался.
Спросил,можем ли мы сесть на разные ряды,друг от друга.
Муж ответил одно слово: нет.
Мы очень не хотели замёрзнуть,было холодно и мокро и наше желание сидеть рядом вполне себе обычное.
Мы не вступали с капитаном в дискуссии,нам капитан просто бросил тряпку на стол и сказал:"Тогда сами себе вытирайте и я повезу вас с нарушением рассадки. Все лодки посмотрят нормально мосты,а вы как придется".
Сказать,что я была удивлена и оскорблена - ничего не сказать.
Человек бросил тряпку на стол и общался с нами,как с ублюдками на глазах примерно 30 человек.
При этом капитан не попытался,как это наверно делается в нормальной ситуации,предложить нам сесть на другую лодку. Или простым языком кратко объяснить,какие риски мы имеем от рассадки вдоль левого борта.
Это было оскорбительно,не профессионально,не клиенториентированно,а так же очень агрессивно.
Дело в том,что мы не спорили,не скандал или с капитаном. Он спросил,мы ответили,так как просто хотели ехать рядом,как остальные пары и компании.
Пока мы ехали,капитан ещё несколько раз в слух при всех сообщил,что нормально посмотрят мосты сегодня другие лодки,но не мы.
Требую вернуться ко мне с ответом,почему с нами так обращался капитан.
Почему простой инструктаж безопасности был заменён на агрессию и хамство.
Почему нам не предложили одеть спасательные жилеты,хотя требования безопасности это обязывают.
Почему я должна была слушать и терпеть такое поведение взрослого человека по отношению к себе,покупая у вас услугу в виде экскурсии.
Так же требую вернуть деньги за экскурсию,так как никакого положительного впечатления она на меня не произвела,при это я 1,5 часа из-за отсутствия спасательных жилетов волн и низкой лодки чувствовала себя в опасности.
Ужасно впечатление от прогулки