Познакомиться с главными достопримечательностями центра города на авто-пешеходной экскурсии

Здравствуйте.
1) Экскурсия заявлена пешеходно автомобильная. И так и должно было быть. В переписке, Юлия указала "Мы на своей машине". Администраторы сайта, могут прочитать сообщения и это подтвердить.
Очень много туристов, которые приезжают на своих машинах делают подобным образом. Экскурсовод просто подсаживается в машину и ведёт экскурсию.
В данном случае Юлия видимо имела ввиду что они только сами добираться до начала экскурсии. Опять таки же я прямо в переписке спросил "Откуда вас забирать, адрес. "
Самое, печальное, но если мы даже на столько фатально не поняли друг друга. Почему сразу же не позвонили мне Сергею, который принимал и организовывал экскурсию, мы бы сразу выслали машину и инцидента не было бы как такового.
Для тех кто будет читать отзыв. Посмотрите отзывы, никто ни разу не кого не кидал. Не сайт, не мы не наживается на обмане, какой от этого смысл, к нам тогда никто не пойдёт.
2) Опоздал на 15 минут. Что здесь можно ответит, да это очень плохо, и не приемлимо.
3) По поводу зевал и молодого мальчика. Сотрудничаем с Вадимом уже не первый месяц. До этого негативных отзывов не было. Лично мне кажется это уже пошла реакция с самого начала как только выяснилось, что не будет автомобиля, и экскурсия будет пешеходная.
Юлия, мне очень жаль, что всё так получилось! В следующий раз буду более подробно узнавать про трансфер на котором приезжают туристы! И по работаем над эмоциональным настроем экскурсантов! Ещё раз извините!