Посетить самое живописное место Калининградской области и раскрыть его богатую историю

Здравствуйте, Анна.
Спасибо большое, что нашли время и оставили отзыв.

Приношу свои извинения за пятиминутное опоздание, дело в том, что экскурсия начинается у Вашего места проживания и не всегда получается правильно скорректировать время на дорогу. Я не бываю в этом районе и поэтому по времени ориентировалась на навигатор, образовалась пробка и я приехала чуть позже, о чем Вы были предупреждены.

Очень жаль, что в моем рассказе про историю старого Кенигсберга и клад, на территории старого немецкого особняка, Вы уловили только то, что этот дом на данный момент принадлежит моей бабушке.

Прочая «чепуха» это дополнительная информация, которая не входит в экскурсию «Куршская коса». Но я всегда стараюсь ею поделиться и рассказать особенности нашей области, ее плюсы и минусы, историю старого Кёнигсберга и современного Калининграда. Что такое «Особая экономическая зона», какие привилегии есть на территории Калининградской области для малого и среднего бизнеса и так далее. Очень жаль, что Вы не дали понять во время Экскурсии, что эта информация была Вам не интересна, а наоборот задавали много вопросов в ходе моей истории и были очень вовлечены в рассказ.

Да Вы правы, всегда в начале Экскурсии я обговариваю организационные детали и уточняю о возможности продлить экскурсию за дополнительную плату (о чем написано в описании Экскурсии).

Мы выехали с Вами в 10:10, вернулись в 15:50, время затраченное на экскурсию составило 5 часов 40 минут, о чем я Вам рассказывала во время оплаты и у Вас никаких вопросов не возникло. Обычно за 40 минут взимается плата 1000₽, но так как я увидела, что этот вопрос вас потревожил, я все же взяла оплату за дополнительное время, но в меньшем размере. Я не могла не взять оплату за дополнительное время, так как довезла Вас до другого конца города и мне нужно было потратить ещё 40 минут, чтобы вернуться домой.
При этом всю дорогу, пока мы ехали по Калининграду, я рассказывала Вам историю того или иного исторического объекта.

Я надеюсь, что отдых в Калининграде оставил у Вас только положительные впечатления!

Добрый день, Татьяна!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Маршрут экскурсии сдвинулся, так как действительно произошла непредвиденная ситуация, сломался автомобиль.
Мы очень удивлены Вашим отзывом, так как до самого окончания ваша компания всегда была заинтересована всем увиденным и услышанным. Очень жаль, что вы не дали понять при встрече, что Вас не устраивает экскурсия. Мы стараемся перестроиться по ходу и учесть все пожелания клиента!
Мы всегда отвозим наших гостей в ресторан на Куршской косе и предварительно бронируем стол в Альтримо (очень хорошее место, где можно заодно погулять по территории и подойти к Куршскому заливу), но при желании с радостью бронируем другой!).
На дикий пляж, мы отправляемся по вашему желанию, это считается дополнением к основной части экскурсии.
Дополнительная плата за экскурсию взимается при задержке (более 6 часов, так как час обеда в ресторане - бесплатно). Такое возможно, если вы захотите посетить дикий пляж, покупаться или погулять подольше. Это все заранее обговаривается при составлении экскурсионного маршрута.
Вы немного задержались (на 30 минут), так как, по Вашему желанию, мы заезжали на дикий пляж.
Тем не менее, после внутреннего обсуждения мы решили указать в экскурсионном билете о дополнительных возможностях нашей экскурсии.
Спасибо, что Вы были с нами!