Шедевры великого города + Эрмитаж

на крови), Исаакиевскую площадь просто показали проездом из автобуса, хотя ее выход заявлен. Минусы: автобус опоздал на полчаса, тронулись в 11.30(вместо 11.00), высадили нас уже в 13.30 по дороге в Эрмитаж. Я поинтересовалась про остановку на Исаакиевской площади, почему ее не было - мне показали ориентир дороги к ней, типа можете сами дойти, тут недалеко) Далее ситуация с Эрмитажем- билеты у нас были на 15.00, сказали, не смотря на то, что сейчас 13.30, нас впустят, не переживайте, и раньше. Жара, двое детей, пакет с сувенирами, включая продукты с сувенирного магазина, со всем этим мы пошли пешком до Эрмитажа. По факту нас никто не пустил ранее, чем за 15 минут до начала сеанса. То есть, информация была преподнесена неверно и нам пришлось до 15.00 ждать. В связи с этими всеми моментами, настроение было жутко испорчено, я связалась по телефону с менеджером «Морской столицы», объяснила все и попросила разъяснить момент такой неорганизованности и неверной информации. Он обещал тут же все узнать и перезвонить. Этого он не сделал! Отношение халатное к людям, которые им доверились. Далее потом, покупала еще здесь 3 экскурсии у других организаторов, все было на высшем уровне! Очень бы хотелось довести эти все неприятные моменты до ваших организаторов, чтобы были приняты меры.

свободное плавание.
Завтрашняя 10 часовая экскурсия в Петергоф и Кронштадт такая же?
Тоже через несколько часов выбросят из автобуса?
Когда заказывала экскурсию, нигде не было написано, что она состоит из 2 частей.
Мы гости города и нам сложно самим добираться до исходного пункта.
В общем плохо.
Хотя Ольга С. очень интересно рассказывала и голос очень приятный.

про эрмитаж забыл экскурсовод и водитель автобуса. Очнулись возле площади Востания, предложили выйти и вернуться на автобусе. Услышав недовольство людей развернули автобус, но чтобы успеть вовремя пришлось бежать. Экскурсовод доносил информацию хорошо, но очень ровно, местами хотелось уснуть. Имени не знаю,т. к. не представилась.