Индивидуальные в Эрмитаж – экскурсии в Санкт-Петербурге

живописи и скульптуры. Гид обратила наше внимание на скрытые символы и детали произведений, на особую технику написания полотен. Елена очень грамотный и разносторонний специалист своего дела. Большое ей спасибо за то наслаждение, которое она нам доставила своей экскурсией и за те знания, которые мы приобрели при общении с ней.

очень интересно и захватывающе. Благодаря ей мы погрузились в историю и искусство. И время пролетело очень быстро.

Однако наша благодарность гиду омрачена серьезным организационным недочетом. Экскурсия была заказана и оплачена на период с 16:30 до 18:30.

Особенно досадно, что эту проблему можно было легко избежать. У нас уже были на руках билеты в музей на 16:00, и мы специально приехали к Эрмитажу к этому времени. Мы заранее ожидали в кафе рядом, планируя начать экскурсию ровно в 16:30. Мы могли бы согласовать начало на полчаса раньше (в 16:00), но, следуя забронированному расписанию, этого не сделали.

В итоге мы начали в 16:20, но уже в гардеробе, в самом конце, с удивлением узнали, что музей закрывается в 18:00, а не в 18:30 или позже. Таким образом, продолжительность экскурсии составила не обещанные и оплаченные 2 часа, а только около 1 часа 30-40 минут.

Я сильно расстроена этой ситуацией. Стоимость экскурсии немаленькая, и мы рассчитывали на полноценную двухчасовую программу. Фактически же получилось, что мы заплатили полную цену за существенно сокращенное время.

Итог: Гид Мария — прекрасна, но организация подвела. Очень надеюсь, что в будущем подобные накладки с графиком работы музея будут исключены, ведь именно на гиде лежит ответственность за согласование времени и информирование клиентов. Из-за этого ценного впечатления получилось меньше, чем ожидалось, а стоимость за час экскурсии вышла неоправданно высокой.

спасибо гиду Ирине! Интересный рассказ, горящие глаза, ответы на все интересующие вопросы. Экскурсия длилась ~2,5 часа, мы остались в полном восторге!